Si vous êtes nouveau client Kinow, vous avez reçu un email “Confirmation de compte” qui détaille vos identifiants ainsi qu’un mot de passe temporaire. Pensez à bien le modifier dès votre première connexion.
Vous pouvez à tout moment retrouver l’accès à votre zone membre depuis notre site fr.kinow.com en cliquant sur le bouton "Connexion" en haut à droite. En cas de mot de passe oublié, laissez-vous guider par la procédure de réinitialisation.
Pour plus d'informations, lire l'article "récupération d'un nouveau mot de passe".
Votre zone membre est un espace personnel totalement indépendant de votre plateforme vidéo. Vous la consulterez de façon occasionnelle pour votre gestion “administrative”.
> Onglet Plateformes
- Liste de vos plateformes vidéo (nom, URL, licence souscrite, statut)
- “Console admin” => lien vers le back-office (panneau d’administration) de chaque plateforme
> Onglet Crédits
- Possibilité de recharger vos crédits de transcodage (paiement CB)
- Chaque fois qu'un film est transcodé sur le back-office, cela utilise des crédits, vous retrouverez le détails dans cet onglet, mais vous pouvez également consulter votre solde de crédit dans votre back-office
- 1h de crédit transcodage = 1h de film encodé avec 2 profils HD et 1 profil SD (comme présélectionné par défaut sur votre plateforme)
> Onglet Profil
- Mise à jour coordonnées et mot de passe
- Note : c’est l’adresse mail qui recevra les factures émises par Kinow
> Onglets Factures et Paiements
- Recense toutes les factures émises par Kinow (licence, setup, surconsommation…)
- Ainsi que le statut (en attente, réglé, remboursé)
Les CGV doivent être consultées et acceptées avant de pouvoir accéder à votre back-office (bouton “console admin”)
Nous vous conseillons d'enregistrer l'URL de votre back-office dans vos favoris.
Pour plus d'informations lire l'article "Connexion au panneau d'administration".